Naše společnost věnuje velkou pozornost ochraně osobních údajů svých klientů, stejně jako návštěvníků webových stránek Relaxos a dalších uživatelů svých služeb. Dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů Vám poskytujeme podrobné informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, zda je zpracováváme na základě souhlasu nebo na základě jiného právního důvodu, k jakým účelům je používáme, komu je můžeme předávat a jaká máte práva v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů
Správcem, který určil účely a prostředky zpracování Vašich osobních údajů, je společnost
Netmarketer s.r.o.
Subdivision 8832/4, 010 08 Žilina
Reg.nr.: 36397814, DIČ: SK2021566129
Zapsaná u Okresního soudu v Žilině, vložka č.: 12807 /L https://www.orsr.sk/vypis.asp?ID=8758&SID=5&P=0
IBAN: SK6583300000002200445572, SWIFT: FIOZSKBAXXX, Fio banka, a. s., Nám. SNP 21, Bratislava, SLOVENSKO
Pro informace o ochraně osobních údajů nás můžete kontaktovat telefonicky na čísle +421 905 61050, nebo písemně na výše uvedené adrese, případně e-mailem na adrese consulting@netmarketer.sk
Minimalizujeme rozsah osobních údajů, které zpracováváme, tak, aby byly dostatečné pro poskytování služeb, které od nás očekáváte, a zároveň splňovaly zákonné povinnosti, které chrání naše oprávněné zájmy.
Zpracováváme osobní údaje našich zákazníků, jakož i osobní údaje našich potenciálních zákazníků, kteří nám k tomu dali souhlas. Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
Vaše osobní údaje zpracováváme především za účelem uzavírání kupních smluv, jejichž předmětem je dodání našeho zboží a služeb. Tato činnost zahrnuje zejména příjem a zpracování objednávek, vystavování faktur a daňových dokladů, evidenci plateb, zasílání poukazů a dárkových poukazů na zvolenou adresu a podobně.
Pro řádné plnění všech zákonných povinností zpracováváme osobní údaje také pro účely vedení účetnictví, vedení spisovny, případně vyřizování reklamací a stížností.
Vaše osobní údaje zpracováváme také za účelem informování o našich produktech a službách v rámci přímého marketingu.
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu se zákonem, a to pouze na základě právních základů v případech, kdy:
Vaše osobní údaje mohou být v průběhu zpracování poskytnuty následujícím kategoriím příjemců:
kteří jsou dodavatelem konkrétní kombinace služeb, které jste si objednali
kteří naším jménem zpracovávají objednávky a požadavky klientů
kteří zajišťují zúčtování vašich plateb, zejména platby kartou přes internet
kteří řídí a kontrolují naši účetní agendu
které v případě potřeby řeší právní otázky a spory související s poskytováním služeb konkrétní osobě
Tyto státní orgány mají při kontrole našeho podnikání zákonné právo nahlížet do záznamů, které obsahují osobní údaje, a proto jsme povinni jim tyto údaje zpřístupnit v souladu s jejich požadavky
Převážná část osobních údajů, které zpracováváme, pochází z informací, které nám poskytnete při objednávání služeb, komunikaci s naším zákaznickým servisem nebo při vytváření a používání účtu na našich webových stránkách. Další údaje od vás získáváme také sledováním vašeho chování na našich webových stránkách. Vaše osobní údaje můžeme také získat od třetí strany, například když vám u nás rezervuje pobyt.
V případě souhlasu subjektu údajů budeme vaše údaje zpracovávat do doby, než svůj souhlas odvoláte, nejpozději však do 24 měsíců od jeho udělení.
V případě oprávněného zájmu budeme Vaše osobní údaje zpracovávat po dobu, která je odůvodněná ve vztahu k životnímu cyklu zakoupeného produktu nebo služby, abychom Vám mohli nabídnout a poskytnout související produkty a služby.
V případě plnění smlouvy budeme Vaše osobní údaje zpracovávat po dobu trvání smluvního vztahu, včetně záručních a reklamačních podmínek
V případě splnění zákonné povinnosti budeme Vaše osobní údaje zpracovávat po dobu, kterou nám ukládá zákon. V případě zákona o účetnictví, zákona o DPH apod. může být lhůta 10 let.
Při zpracování Vašich osobních údajů jsme plně připraveni zajistit Vaše práva, a to:
Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jakož i právo vědět, za jakým účelem jsou zpracovávány, kdo jsou příjemci vašich osobních údajů, jaká je doba zpracování.
Máte právo na opravu, pokud jsou vaše osobní údaje nesprávné nebo se změnily, kontaktujte nás, opravíme je.
Máte právo na výmaz svých osobních údajů, pokud jsou nesprávné nebo byly zpracovány protiprávně.
Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
Máte právo na omezení zpracování, pokud si to budete přát, budeme údaje zpracovávat pouze z nejnutnějších zákonných důvodů, nebo vůbec.
Máte právo na přenositelnost údajů, pokud si je budete přát přenést k jinému správci, poskytneme vám je ve vhodném formátu, pokud tomu nebrání jiné technické nebo právní překážky.
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky, se sídlem Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, IČO: 36 064 220, tel. č.: +421 2 3231 3220, https://dataprotection.gov.sk/uoou/
Chcete-li podat online žádost o uplatnění práv subjektu údajů, můžete nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených výše v sekci Správce.
Na vaši žádost odpovíme bezplatně do 30 dnů.
V případě složitosti nebo velkého počtu požadavků jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o dalších 60 dní. Pokud se tak stane, budeme vás o tom a důvodech informovat.
Pokud by však Vaše žádost byla zjevně nedůvodná nebo opakovaná, jsme oprávněni účtovat přiměřený administrativní poplatek na pokrytí nákladů spojených s poskytnutím této služby.